Esta nova funcionalidade de realizar em tempo real as marcações de oficina, combinada com a possibilidade, já existente, de através do “Menu de Preços na Internet” obter um orçamento prévio on-line da operação a realizar, situam a Nissan como a marca mais avançada na utilização da Internet para os serviços após-venda no mercado português. Até ao momento, muito poucas marcas oferecem a possibilidade de efectuar as marcações de oficina on-line e a Nissan é uma das duas únicas marcas que oferecem nas suas páginas web a marcação de operações de oficina combinadas com um orçamento prévio. Também nas redes de oficinas independentes e multimarca também não existe uma oferta de ambos os serviços de uma forma integrada e combinada.Com o “Menu de Preços” e a “Marcação de Oficina On-Line” a Nissan responde às expectativas de um número crescente de clientes que, cada vez mais, preferem realizar as suas gestões através da Internet, de forma rápida, confortável e eficiente. No site da Nissan, o cliente pode realizar a sua marcação de oficina seleccionando o dia e hora da sua preferência num calendário gráfico, muito funcional e de fácil utilização. Para realizar a marcação tem ao seu dispor as oficinas de praticamente toda a rede de Concessionários Oficiais e Oficinas Autorizadas Nissan.
A aplicação “Menu de Preços” permite introduzir os dados do modelo Nissan e seleccionar a operação oficinal que se deseja realizar. O resultado não se restringe apenas à obtenção de um orçamento personalizado, a aplicação informa também do tempo de duração da operação seleccionada como dado adicional para o cliente Nissan realizar a sua marcação no calendário. Ao realizar a marcação on-line dispõe-se imediatamente da confirmação da reserva, tanto no próprio site como através de e-mail enviado para a caixa de correio do cliente Nissan. Sempre que necessário, a aplicação permite também modificar ou cancelar uma marcação que será imediatamente comunicada à oficina seleccionada e sobre a qual o cliente recebe a correspondente confirmação automática. Actualmente, a combinação do “Menu de Preços” e a “Marcação de Oficina On-line” cobre operações de manutenção standard e uma muito ampla gama de manutenções adicionais, entre as quais se incluem, por exemplo, a troca de amortecedores, discos de travão, etc.
Estas funcionalidades estão disponíveis para toda a gama de passageiros, crossover e 4x4 Nissan. Brevemente estender-se-ão estes serviços às gamas de veículos comerciais e industriais.
O link directo para esta nova funcionalidade da Nissan é:
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